En los tiempos que corren, las tecnologías de la información, y sobre todo Internet, cobran un papel preponderante para las distintas compañías que buscan optimizar sus procesos al máximo posible y sacar el mayor rédito que puedan, pero no solo eso, sino que también los distintos canales de comunicación que han ido surgiendo, como el correo electrónico o las redes sociales, le permiten acceder a nuevas vías para captar clientes.
Esta revolución trae grandes ventajas, y grandes inconvenientes, por qué decimos ésto, pues porque si bien es posible acceder a un mayor número de clientes, ofrecer distintos medios de comunicación incluso más «íntimos» para fortalecer el vínculo con esas personas, lo cierto es que también requiere de una gran capacitación del personal para que se vaya actualizando conforme lo hacen las tecnologías que nos rodean y brindan todos éstos beneficios.
Un claro ejemplo es el buscador de Google, algo que usamos tan frecuentemente es realmente útil para las compañías y muy dificultoso a su vez, por un lado, posicionarse para determinadas búsquedas le permite a las compañías alcanzar un elevado número de ventas, posicionar su marca y productos a un nivel impresionante, sin embargo, para alcanzar esa meta es vital contar con una gran cantidad de conocimientos en posicionamiento web, generación de contenidos, producir un buen feedback con el consumidor final de esos contenidos y muchos detalles tremendamente significativos que pueden significar el éxito o el fracaso de un proyecto.
Para poder efectuar planes estratégicos y de acción sobre éstos factores hay que estar informado y en constante formación, ya que el algoritmo de los principales motores de búsqueda suele sufrir varias modificaciones a lo largo de cada año, y esto no es algo que pueda pasar desapercibido para una compañía cuando su posición en los motores de búsqueda le permite generar un buen número de ingresos evitando desembolsar un montón de dinero en publicidad para figurar por delante.
Por ésto es que contar con algún miembro en el equipo con una sólida formación SEO, o bien capacitar a nuestro equipo con un curso vinculado a este mundo tan complejo, pero de carácter vital para muchísimas compañías a lo largo de todo el mundo.
Claro que no es el único aspecto que hay que considerar, ya que las redes sociales también juegan un papel importante y de hecho, se han ido convirtiendo en un factor más de posicionamiento, por lo que son áreas en las que se debe trabajar de forma conjunta y muy profesional para que los resultados se vean prácticamente de inmediato con un buen trabajo.
De este modo, tu compañía podrá solidificar su relación con los clientes y potenciales clientes, captar más público y llegar a una mayor cantidad de personas, generando un buen posicionamiento del nombre de marca inclusive, por lo que son aspectos que no debemos descuidar, más aún cuando podrían determinar una reducción en la inversión de publicidad al estar posicionándonos en los motores de búsqueda de forma 100% natural, lo que permitirá enfocar las campañas de marketing a un público más concreto y específico, dejando lo general a un posicionamiento natural que se vaya solidificando a la vez que aumenta el poder del nombre de nuestra marca.
Además, si el proyecto comienza a generar éxitos, se pueden implementar otros sistemas muy interesantes para aumentar ventas y divulgar promociones, ofertas y demás por medio de -por ejemplo- el email marketing, gracias a la cartera de clientes que hayamos comenzado a producir en todo el proceso de desarrollo del sitio. Las tecnologías de la información llegaron para quedarse y han sido realmente disruptivas y deben ser aceptadas y bien trabajadas por las compañías ya que en muchos casos de ello depende el éxito o fracaso de las mismas.